なんか・・・難しい言葉だ・・・・
我々の業界はどうなんだろ・・・・うちの弱小ショップはどううなんだろ・・・？？

うちはダイビングのプロショップ。今うちのお店は、あまりシェアはされていないかもしれない。
私は現場を担当している。この「現場」というのは海だけではない。店内で行う学科もそうだ。
１人の生徒さんに対し、全行程担当インストラクターとして最後まで見る。
途中インストラクターが変わることはほとんど無い。
２人で海に行き、何かの都合で他のインストラクターが実習を行う事もあるが、
その時も必ず私はそこにいるし、
内容も、うちのスタッフ、意思の統一は完全なほどできている、問題ないと思っている。

でも問題は、生徒さんの立場からしてどうなんだろうか・・・
１０数年前、私は評判の良くないプロショップで、レスキューとＤＭの講習を受けた。
この時私の担当インストラクターは、この人だ！というのはいたが、
現場に行くと、違うインストラクターだったりした。この時私は、やる気を無くした・・・・・
では、オープンウォーターの講習はどうだろ。
プロショップでも、学科と実習が違った、という事をお客さんからも聞いたことがある。
私はサイパンで取得した、この時学科は日本で受けた、学科とサイパン（現地）では担当が違う。
これは、最初から解っていて、当然と思っていた。格別問題は無かった。
伊豆の場合はこれとは違う。

たまに受付時に、誰がインストラクターとして講習をしてくれるのか聞かれることがある。
だからと言う訳ではないが、同じインストラクターが最後まで見てくれたほうが
生徒さんも安心するのではないかな、どう？？
担当が変わるだけで、ストレスを感じる、そんな生徒さんもいると思う。
我々は知っている。ダイビングでストレスは事故につながる。
それを予防するのも我々のやらなくてはいけない事だと思う。
そして、何よりその生徒さんの事を一番よく知る事も大事だと思う。
何を楽しみたいか、どう何が苦手か、これは突発的に来たイントラでは把握しにくい。
そして、インストラクターを見る生徒さんも同じ事だと思っている。

今弱小ショップは、去年バタバタしたため、夏に向け効率化を図ろうとしている。
だだでさえ小さいお店だ、内的なことはほぼ出来ている。後は現場だ。
安全面を考えたり、生徒さんをどう導くかなどを考えると・・・難しい・・・
人に何か教える、といういう面では「ワークシェアリング」はしないほうがいいのかな・・
特にダイビングは。